Häufige Fragen

Legen Sie Produkte in den Warenkorb, prüfen Sie Lieferland, Gesamtpreis sowie Versand- und Umsatzsteuerangaben und senden Sie die Bestellung mit der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" ab. Verfügbarkeit und Lieferziele sehen Sie vor der Bestellung.

Nicht verfügbar — vor dem Start prüfen.

Bestell- und Versandbenachrichtigungen gehen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Der genaue Ablauf wird vor dem Start bestätigt.

Die Zutaten stehen im Abschnitt Produktdaten auf jeder Produktseite. Ein Produkt ohne vollständige Zutatenliste wird nicht verkauft.

Liegt Dokumentation wie ein Analysezertifikat vor und wurde sie geprüft, weist die Produktseite darauf hin. Prüfungen oder Zertifizierungen, die wir nicht geprüft haben, nennen wir nicht.

Bitte lesen Sie Etikett und Warnhinweise des jeweiligen Produkts. Wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen oder eine Erkrankung haben, sprechen Sie vor der Anwendung eines Nahrungsergänzungsmittels mit medizinischem Fachpersonal. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung.

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Der Versand ist kostenlos. Details auf der Seite Versand & Lieferung.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet, die Lieferung dauert danach 3 bis 5 Werktage.

Ob eine Sendungsverfolgung möglich ist, hängt vom Versanddienstleister ab. Nicht verfügbar — vor dem Start prüfen.

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Informationen und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung. Die Rücksendekosten tragen wir; Sie erhalten einen kostenlosen Retourenschein.

Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht nach Entfernen der Versiegelung eine gesetzliche Ausnahme. Ob sie für ein bestimmtes Produkt gilt, steht auf der Produktseite und in der Widerrufsbelehrung. Die endgültige Position von FLORVOON: Nicht verfügbar — vor dem Start prüfen.

Es gelten nur die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Wir zeigen keine Zahlungslogos für nicht angebundene Zahlungsarten. Nicht verfügbar — vor dem Start prüfen.

Per E-Mail an contact@florvoon.shop, telefonisch unter +49 15905651572 oder über das Kontaktformular. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Ja. Nutzen Sie den Link "Frage stellen" auf der Produktseite oder das Kontaktformular und nennen Sie das Produkt.

Jede Einschränkung, die für ein Produkt oder Lieferziel gilt, sehen Sie vor der Bestellung auf der Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse. Ist ein Produkt für Ihr Lieferziel eingeschränkt, kann es nicht bestellt werden.

FLORVOON verlangt vor dem Verkauf jedes Produkts eine dokumentierte regulatorische Prüfung, einschließlich des Status der Zutaten nach EU-Lebensmittelrecht und der deutschen Marktanforderungen. Produkte ohne abgeschlossene Prüfung werden nicht verkauft. Prüfergebnisse sind keine Rechtsberatung.

Nein. Wir beschreiben Zusammensetzung, Format und belegte Fakten. Gesundheitsbezogene Angaben verwenden wir nur, wenn sie rechtlich zugelassen sind und für das konkrete Endprodukt gelten.